Qu'est-ce qu'un hard bounce pour un e-mail ?

Lorsqu’un courrier électronique ne peut pas être délivré à une adresse, il fait l’objet d’un “hard bounce”, ce qui signifie qu’il ne peut pas être délivré du tout. À la différence d’un “soft bounce”, qui signifie qu’une adresse électronique n’est pas accessible temporairement, un “hard bounce” signifie qu’une adresse électronique n’est pas accessible du tout, de manière permanente.

On parle de hard bounce lorsqu’un e-mail ne peut pas atteindre la destination prévue en raison de problèmes permanents et insolubles. Un “soft bounce” signifie qu’un e-mail ne peut pas atteindre une boîte de réception pour une raison temporaire, qui peut être résolue, comme une boîte de réception pleine par exemple.

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